Échanges et retours
Échanges et retours
Si vous avez reçu les mauvais articles ou les articles que vous avez reçus
Si votre produit est défectueux, veuillez envoyer un e-mail à info@willemijnswinkel.nl pour en discuter plus en détail.
Discutez. Si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus, vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et propres à la vente.
Une fois retourné, vous avez droit à un remboursement complet, où
Les frais de retour ne sont pas inclus. Nous ne pouvons pas
rembourser ou échanger les articles qui semblent avoir été utilisés, ouverts ou qui
ne pas être dans son état d'origine.
Demander un retour
● Veuillez télécharger, imprimer et remplir le formulaire de retour
Si vous n'en avez pas encore, veuillez demander le formulaire de retour ci-dessous.
formulaire.
● Veuillez envoyer votre formulaire de retour accompagné d'une photo des produits que vous
renvoyez-le à info@willemijnswinkel.nl par e-mail.
● Une fois approuvé, veuillez vous assurer que votre retour est correctement emballé et
répond à toutes les conditions ci-dessous.
● Indiquez clairement « Retours » sur l'emballage extérieur de votre
emballer.
● Utilisez un service de suivi assuré pour garantir votre
le colis nous arrive en toute sécurité.
● Envoyez un e-mail de suivi avec vos informations de suivi à info@willemijns winkel.nl
Joignez vos marchandises et renvoyez-les à l'adresse suivante :
Politique et directives de retour :
● Tous les articles retournés doivent être inutilisés, non ouverts et
fourni avec son emballage plastique d'origine.
● Nous ne sommes pas responsables des frais de retour de
les articles.
● Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont correctement emballés afin qu'ils
ne pas être endommagé par la poste.
● Veuillez vous assurer que tous les colis de retour sont expédiés avec un
service traçable et assuré, car nous n'assumons aucune responsabilité
peut prendre en charge les articles qui ont été endommagés ou perdus
pendant le transport de retour.
● Assurez-vous que le formulaire de retour est approuvé - sans
l'approbation peut entraîner le non-traitement de votre retour.
incorporé.
● Les produits d’hygiène ne peuvent pas être retournés.
Afin de garantir la sécurité et l'hygiène de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits d'hygiène tels que les sous-vêtements, les cosmétiques, etc., même s'ils n'ont pas été ouverts. Cette politique vise à empêcher la revente de produits qui auraient pu être touchés ou ouverts par d'autres clients.
Retours faciles en trois étapes simples :
Étape 1 : Demandez le formulaire de retour via le formulaire de contact ci-dessous. Fournir
votre numéro de commande, votre adresse e-mail et le motif du retour.
Étape 2 : Envoyez votre commande
Veuillez envoyer les articles accompagnés du formulaire de retour rempli à l'adresse
sur le formulaire de retour. Assurez-vous de fournir un code de suivi.
Code. En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable et nous ne souhaitons aucun malentendu.
surgir.
Étape 3 : Recevez le montant de l'achat sur votre compte bancaire
Une fois le colis reçu, nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit reversé sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.
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disponible via les canaux suivants :
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